Mitarbeiter (gleich welchen Geschlechts) im IT-Support

Arbeitsort: Berlin | Beginn: ab sofort

Über uns

Die Alternative für Deutschland – Fraktion im Deutschen Bundestag setzt sich für eine bürgernahe und transparente Politik ein. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und unterstützen Sie uns dabei, eine leistungsfähige IT-Infrastruktur bereitzustellen!

Ihre Aufgaben

✅ First-Level-Support: Sie sind die erste Anlaufstelle am Helpdesk, bewerten, kategorisieren und priorisieren Fehlermeldungen und Anfragen. Sie erstellen Tickets und beantworten Anwenderfragen.
✅ Second-Level-Support: Bei IT-Problemen sind Sie direkt vor Ort und lösen Herausforderungen rund um Hardware, Software und Netzwerke.
✅ Kommunikation: Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und verstehen es, bereichsübergreifend zu denken und zu handeln.
✅ Analyse & Problemlösung: Sie analysieren und lösen systemtechnische und anwendungsorientierte Probleme, insbesondere im Bereich Microsoft 365 Office und Microsoft Windows, einschließlich Active Directory und Entra ID.
✅ Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem Administrations-Team zusammen, um bestehende Systeme zu optimieren und neue Lösungen zu implementieren.
✅ Installation & Wartung: Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Ausrüstung und Software und gewährleisten ein effektives Asset Management.
✅ Dokumentation: Sie dokumentieren IT-Probleme und deren Lösungen, um die Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
✅ Schulung: Sie engagieren sich in der Schulung von Mitarbeitern zu IT-bezogenen Themen.

Ihr Profil

✔️ Fachliche Basis: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
✔️ Berufserfahrung: Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle.
✔️ Problemlösungskompetenz: Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Druck.
✔️ Kommunikation & Teamarbeit: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Teamgeist.
✔️ Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kollegen und externen Partnern.
✔️ Weiterbildungsbereitschaft: Interesse an aktuellen IT-Trends und Technologien.

Zusätzliche Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN, Firewall, Internet), IT-Sicherheit (Firewall, Virenschutz), sowie Hard- und Software, Lizenzverwaltung und verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux).

Starke Argumente für die AfD-Bundestagsfraktion

✅ Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
✅ Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Seminare & Workshops zur Karriereförderung.
✅ Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche): Sicheres und strukturiertes Arbeitsumfeld.
✅ Top-Lage: Berlin Mitte mit exzellenter Verkehrsanbindung.
✅ Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberzuschlag für Ihre Zukunftssicherung.
✅ Vergünstigtes Deutschlandticket: Kostengünstige & bequeme Anreise.